Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Solheim Kitchen (Solheim Entreprise ApS)
Gammel Kongevej 37, 1610 København V
CVR: 39549034
E-mail: ls@solheimkitchen.dk · Telefon: +45 20 65 21 99

Generelt

Nedenstående betingelser er gældende for samtlige af Solheim Kitchens afsluttede, underskrevne og godkendte ordrebekræftelser. Afvigelser herfra har alene gyldighed, såfremt de er skriftligt bekræftet af Solheim Kitchen.

Tilbud og ordrebekræftelser

3D-tegninger er anvisende — fx i forhold til farver og bordplader/overflader, men også fordi computerprogrammer forudsætter perfekte, lige vægge, lofter og gulve, rette vinkler på hjørner, optimal rør- og afløbsføring m.m.

Tilbud afgives på baggrund af de mål, der er oplyst på det fremsendte tilbud. Tilbuddet er bindende i forhold til det tegnede køkkendesign og de mål, der oplyses på den tegning, som kunden modtager ved tilbudsfremsendelse, og prisen for det tegnede er fast i en måned fra tilbudsdato.

Såfremt Solheim Kitchen forestår montagen/byggeentreprisen, gør vi opmærksom på, at prisjusteringer kan forekomme. For at sikre et håndværksmæssigt optimalt resultat af det faktisk byggede på den fysiske lokation monterer Solheim Kitchens håndværkere kundens køkken i forhold til rummets mål — og ikke i forhold til tilbuddets mål. Målene på de aftalte materialer kan derfor ændre sig lidt i forbindelse med den konkrete opsætning, fx på grund af et skævt gulv eller en buet væg.

Ændringer til en større materialeværdi vil blive tillagt eller fratrukket fakturaen. Sådanne prisændringer er baseret på, hvad håndværkerne møder i virkeligheden, og kommunikeres løbende til kunden, hvis et større justeringsbehov opstår. Det sikrer, at Solheim Kitchen kan levere et resultat, der i finish og udførelse er fagligt korrekt og æstetisk nærmer sig den fremsendte tegning bedst muligt, medmindre andet aftales undervejs i byggeriet.

Ligeledes afgives tilbud på bordplader af faste materialer som sten og dekton som overslag, da målene kan ændre sig en anelse, efter at producentens konsulent har målt op på stedet — ofte efter at køkkenelementerne er monteret. Bordpladeproducenterne leverer med forbehold for tolerancer på 2–4 mm på det faktisk leverede.

Kunden opfordres til nøje at sikre sig, at ordrebekræftelsen er i overensstemmelse med sine ønsker og det, der er aftalt med den pågældende Solheim Kitchen-konsulent — herunder materialevalg, navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, leveringsadresse, leveringstidspunkt samt fakturaadresse.

Kundens accept af tilbuddet er bindende. Den underskrevne ordrebekræftelse er samtidig en bekræftelse på, at ordren sættes i produktion, og der kan herefter ikke uden skriftlig aftale ændres i ordren. Ændringer til ordren er altid gældende i forhold til rettefristen for ordren. Ændringer kan betyde længere leveringstid og/eller dellevering af ordren, og delleveringer kan medføre øgede fragtomkostninger, som faktureres til kunden.

Levering

Levering og leveringsbetingelser sker i henhold til ordrebekræftelsen. Leveringsdatoen og det omtrentlige tidspunkt for leveringen meddeles pr. mail, telefonisk eller pr. brev i løbet af ugen før den aftalte leveringsuge. Ændring af leveringstidspunkt kan ikke ske efter fabrikkens deadline på den aktuelle ordre.

Såfremt forsinkelse eller ændringer af leveringstidspunktet fra kundens side har påført Solheim Kitchen ekstraomkostninger til opbevaring eller anden omkostning, kan Solheim Kitchen kræve disse dækket og — til sikkerhed for betaling heraf — holde produkterne tilbage. Gældende takster for lagerleje samt eventuelle ekstraomkostninger for kørsel oplyses ved forespørgsel. Eventuel udsættelse af leverance/montage berettiger ikke til udsættelse af betaling for ordren.

Kunden er forpligtet til at anvise chaufføren en tør og ryddet plads til afsætning af leverancen. Det er vigtigt, at leverancen kan placeres i et andet rum end det, hvor køkkenet/skabselementerne/badrumsprodukterne skal monteres, ligesom der ved leverancen skal være frie adgangsveje. Det er købers ansvar at sikre den fornødne, holdbare afdækning af gulve, trapper m.m., så leveringen kan ske med sækkevogn og uden risiko for skader på såvel varer som bolig.

Ansvar for leverancen, herunder forsikringsansvar, overgår til kunden, når varerne er leveret på den aftalte adresse. Solheim Kitchen er ansvarsfri for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen som følge af force majeure, jf. Købelovens § 24.

Returbestemmelser

Varer tages ikke retur uden forudgående aftale. Specialfremstillede, fabrikssamlede eller monterede produkter samt bordplader skåret på mål tages ikke retur. Ved returnering eller ombytning af standardprodukter beregnes et gebyr på 30 % af produktets værdi i henhold til fakturaprisen. Returnering skal ske senest 14 dage efter levering i ubrudt og ubeskadiget emballage.

Betaling

De aktuelle betalingsbetingelser fremgår af ordrebekræftelsen eller tilbuddet. Ved delleverancer er hver enkelt leverance med samme retsvirkning forfalden til betaling ved hver dellevering. Solheim Kitchen forbeholder sig ret til at tilbageholde en leverance, såfremt den aftalte betalingsplan ikke overholdes.

Ejendomsforhold

Solheim Kitchen forbeholder sig ejendomsretten til de solgte varer, indtil fuld og endelig betaling inkl. eventuelle påløbne renter har fundet sted.

Garanti og reklamation

Afhjælpning af fejl og mangler sker i henhold til Købelovens regler. Solheim Kitchen yder 30 års funktionsgaranti på skabselementer og låger samt 5 års garanti på alle bevægelige metaldele som fx hængsler, skuffeskinner, trådkurve og karruseller. På det elektriske servo-drive-system ydes 3 års funktionsgaranti.

Det forudsættes, at produkterne er korrekt monteret og vedligeholdt som foreskrevet. Slitage, unormal brug og/eller forkert montage udført af tredjepart er ikke omfattet af garantien.

Naturmaterialer er normalt sammensat af flere stykker, der er kendetegnet ved unikke farvenuancer, og strukturer kan derfor være forskellige. Fugtighed, lys og varme påvirker desuden naturmaterialerne. Solheim Kitchen kan ikke tilbyde garanti mod, at naturmaterialer ændrer karakter over tid, ligesom naturmaterialer kan arbejde under temperaturpåvirkninger og unormale luftfugtighedsforhold. Naturmaterialer anbefales opbevaret ved rumtemperaturer mellem 14 og 26 grader celsius.

Kunden er forpligtet til at undersøge produkter og eventuel montering straks efter montagen. Såfremt ordren har mangler, har kunden reklamationsret iht. Købeloven. Kunden er forpligtet til at gøre Solheim Kitchen opmærksom på eventuelle fejl og mangler inden for rimelig tid, efter at kunden burde have opdaget manglen. Ved synlige fejl og mangler skal kunden reklamere senest 5 dage efter modtagelsen og inden produktet monteres, forarbejdes og/eller tages i brug.

Solheim Kitchen er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab i forbindelse med levering eller eventuelle reklamationer.

Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og udelukkende til brug for den konkrete opgave og kommunikationen omkring den, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysningerne videregives ikke til tredjepart ud over det, der er nødvendigt for at gennemføre din ordre (fx producenter og fragt).

Lovvalg og tvister

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.

Senest opdateret: 2026